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标题: 高级汽修工良心未泯自责揭内幕 [打印本页]

作者: fyqc2016 时间: 2010-9-21 11:07
标题: 高级汽修工良心未泯自责揭内幕
高级汽修工良心未泯自责揭内幕
时间:2010-09-20
来源:汽车网－中国汽车报  作者:汪尚轩刘群  　　

■  近墨者黑  无良师傅教授“潜规则”
不久前，在南京市一家4S店当高级汽车修理工的张清接到一个电话，他12岁的外甥女在跟同学一家人驾车出游时出了车祸。张清心里一紧，马上赶过去。外甥女的命虽然保住了，但可能留下终身残疾。他一眼看出，事故车一定是在维修时被人做了手脚，不禁呆住了……

　　今年29岁的张清是南京市下关区人，10年前，他高中毕业后，到南京市一家民办小汽车修理学校学习。经过两年半学习，他取得了专业技术资格证书。结业后，他先后到南京几家机修厂做了几年的学徒工。由于他努力钻研，修车技术提高很快。两年后，只要仔细听听发动机的声音，他就能大概判断出汽车故障出在什么地方。然而，一些老师傅对张清说：“搞汽修这一行，技术当然重要，但对其中的‘门道’可不能不了解。”张清虚心地向他们请教是什么“门道”，师傅们说：“这种事情只可意会，不可言传。时间长了，你自然就知道了。”

　　2005年夏，张清已是比较成熟的机修工了。当时他在一家维修店当学徒，一天，一辆马自达6因电脑故障前来维修，师傅正好不在，张清就上前帮车主检查。通过检查，张清发现汽车没有大毛病，只是电脑进水了，用电吹风吹干就行了。然而，正当他拿着电吹风准备吹的时候，老板把他叫到一边说：“你这是干什么？都像你这样修车，大家喝西北风啊！想办法让他进行‘套餐维修’，找个理由把电脑换掉。”

　　张清说：“车子没什么毛病，这样做不是害人吗？”老板压低嗓子盯着张清说：“开得起好车的人都有钱，不宰他们宰谁？按我说的做。”

　　张清这才明白师傅们说的话，只好学着师傅们的样子对车主说，因为车子保养不当，很多零部件都到了更新期，最好按照“套餐”全面修理。当时车主还有点犹豫，老板走上前来，递给车主一支香烟说：“车子可不是开玩笑的事情，你坐到驾驶位上就把身家性命交给了它，千万不能将就。你这车很多零部件如果不及时更新，路上随时都可能出问题。”

　　听了老板的话，车主才表态说：“既然这样，那就‘套餐’吧。”结果，那辆车按套餐维修规定，把很多根本不需要更新的东西都更换了，单是更新那台车载电脑，车主就花了4000元。这下子，本来20元就能解决的问题，车主花了7000多元。

　　让张清有些气恼的是，事后车主不但没觉得老板宰了他，反倒感激老板做事认真负责。张清心里很不是滋味。不过，仅这次维修，他就拿了1000多元的提成。此后，他也学会了宰客，凡车主来修车，他总是找各种理由要求车主尽量多更换零部件。如此一来，他的“业务量”有了很大提高，收入自然也水涨船高。

　　2006年初，通过考试，张清获得了民企小汽车维修三级技师职称，成了“师傅”级的高级技工，可以单独修车并带徒弟了。就在这时，张清谈了三年多的女朋友怀孕了。因为两人没有结婚，他好不容易才做通女朋友的工作让她做了人流。但女朋友说：“我都快30岁了，你们家到底什么时候才能买房给我们办喜事啊？”

　　本来，张清家的老房子是要拆迁的，父母准备到时候用安置房给他们结婚，但不知为什么，后来拆迁的事又没了消息，女朋友不愿意在破旧的老房里结婚，张清每个月只有3000多元收入，家里也没有能力帮他买房，所以婚期一推再推。现在，听女朋友这么一说，他连忙哄女朋友说：“你放心，今年年底前，我就是砸锅卖铁也买套房子跟你结婚!”

　　话虽这么说，但当时张清手里根本没有多少钱，连房子的首付款都拿不出，这事让他很头疼。

　　■  疯狂宰客花样百出  月赚2万多元

　　谁知，祸不单行。就在他不知如何兑现对女朋友的承诺时，母亲得了直肠癌，急需钱做手术。他的父母都是下岗工人，只有张清一个儿子，他只得向师傅借了3万多元给母亲做手术。

　　张清的师傅姓许，他劝张清说：“你也太死心眼儿了。像你这样下去，收入太少不说，时间长了，老板也会炒你的鱿鱼，因为你没帮老板赚到钱。不过，凭你现在的技术，只要你好好跟我学，收入一定会跟我一样多。” 张清说：“我已经宰了不少车主啊!”许师傅“嗨”了一声说：“那算什么，毛毛雨啦。有人还故意把发动机敲裂了宰车主呢!”张清有点儿担心，说：“万一被车主发现了怎么办？”师傅说：“那就得看你有没有绝招了。”
高级汽修工良心未泯自责揭内幕(2)
　　
就在这时，有一辆八成新的本田雅阁来调整点火时间。许师傅向张清使了个眼色，那意思是“看我的”。调整点火时间是技术含量非常高的活儿，许师傅当着车主和张清的面仔细为汽车调整了点火时间，车主试了试．非常满意。许师傅说：“我们这里专门修理汽车疑难杂症，以后有什么修不好的，别忘了来照顾我们的生意。找我就行，我姓许。”说着，还递给车主一张名片。

　　调整点火时间工时收费80元，张清觉得许师傅并没有宰车主。许师傅点燃一支香烟得意地说：“别急，过几天你就知道了。”

　　果然，三天后，那位本田雅阁车主又来了。他径直找到许师傅说：“不知为什么，上次调整了点火时间后，我的车还是没劲。跑了几家修理店都找不到原因，所以又找你来了。”许师傅不紧不慢地问：“是不是点火时间没调好？”车主忙说不是。于是许师傅开始仔细检查汽车的发动机，然后说：“你这车前期保养很不到位，发动机磨损严重，肯定无力。要想彻底治好毛病，最好是换发动机。”当车主听说换发动机需要好几万元时，有些犹豫。许师傅说：“这样吧，我帮你仔细修一下，但发动机缸头必须换，否则谁也没办法。”换缸头也要花近两万元，车主还是答应了。汽车换了缸头，毛病果然好了。当然，许师傅也从这笔生意上拿了将近4000元的提成。

　　可是，许师傅好像没做什么手脚啊!许师傅说：“被你看出来，那还是我的绝招吗？想知道奥秘晚上就请我喝两杯。”当天晚上，张清请许师傅喝酒。在酒桌上，张清终于搞明白了。原来，车主第一次来调整点火时间时，许师傅悄悄地在汽车发动机的空气格里塞了一小团棉纱，这样一来，发动机的通气渠道被堵住，汽车当然乏力。而这种秘密只有许师傅自己清楚，在别的地方根本检查不出来，所以车主很快成了他的回头客。

　　许师傅说：“那个换下来的缸头一点毛病也没有，以后把它换给别的车，我又能赚好几千。”

　　张清心想：修车的门道很深，怪不得许师傅每个月都有两万多元的收入。于是他试着用自己知道的几种方法宰了几位车主，千方百计让车主多花钱，对方一点也不知情，甚至还夸他修车技术过硬。这样，张清也第一次拿到了15000多元工资加提成。他对女朋友说：“我现在完全有把握在年底以前挣到买房首付款。你就等着当我的新娘吧。”

　　最初，他没敢在那些关乎行车安全的事情上做手脚，只是玩一些让车主当冤大头、可以多赚点钱的“猫腻”。几次下来，他看什么问题也没出，胆子越来越大，不管车上的东西是否需要更换，都千方百计劝车主换。如果车主犹豫，他就把后果说得很严重，大多数车主也就同意了。

　　2007年的一天，在向一位车主推销新型刹车片时，车主坚决不同意换，还说张清想宰他。张清有些生气地想：真不知好歹了，自己没有狠宰他，也戴上了宰客的帽子，看来不宰白不宰。他想起从许师傅那里学到的另一种宰客方法，于是往车子的齿轮油里加了一些酒精。这样一来，用不了多久，汽车变速器齿轮就会严重受损。由于酒精可以稀释齿轮油，又易挥发，所以谁也发现不了。

　　果然，一周后那辆车就出了问题。张清发现，自己在齿轮油里加了酒精，齿轮油失去了润滑作用，整个变速器都被磨坏了，如果在高速路上高速行驶，很难说不出大问题。

　　这都是自己做手脚造成的，万一出事故闹出人命，自己就是犯罪啊!他强压住狂跳的心，把磨损的部位指给车主看。说：“都是你养车经验不足，又不听我们劝，还说我想宰你。这下可好，要换整个变速器了。”结果车主再三认错，表示以后一定听张清的。那次，张清一下子就拿了4000多元提成，车主还与他建立了一种“信任”关系，从此完全掉入陷阱中。不过，从那以后，张清再也没敢往齿轮油里加酒精了。

　　2007年10月的一天，张清在偷换车的零件时，不小心穿了帮，只得跳槽去一家4S店当师傅。在4S店，他又学会了新的宰客方法。

　　很多车主认为4S店的技术好，配件质量也有保障，虽然收费较高，但开车嘛，首先得放心。他们根本不知道，其实在有些4S店修车，比在一些小店修车还不安全。在4S店工作的师傅的确有一定技术，但正因为如此，如果他们做了手脚你更不会知道。

　　张清很快发现，4S店有个“潜规则”，就是当维修人员对“病车”的毛病判断不确定的时候，可以把别的车上的好零件装到“病车”上来证实自己的判断，经常事后根本不把零件换回去，一是图省事，二是防止做二次手脚被发现。这样一来，可能一台只用了一年功能完好的发动机，进厂维修或保养后，却变“老”了。2007年11月的一天，张清把一辆奥迪A6车的启动器拆下换到另一辆车上，后来被细心的车主发现了。车主当即与店里相关人员发生争执，事后还向有关部门投诉了修车店。张清只说是自己忘了换回来，所以事情后来不了了之。

　　张清最喜欢修理事故车。如果遇到事故车．他经常把所有的旧件甚至残次件都一口气换上去，把比较新的部件拿走。保险公司来人定损时，他就想办法与定损人员搞好关系，甚至送些“好处”给对方，然后说这个不行了、那个也不行了，都得换。如此一来，新件就可以卖钱了。但事故车再怎么修，也成了一辆烂车，修理工则可以把责任都推到事故上。

　　自从张清学会宰客后，他平均每个月收入2万元左右，最高时一个月收入4万多元。2007年12月中旬，他带着女朋友在南京市白下区某小区按揭买下了一套96平方米的房子.

高级汽修工良心未泯自责揭内幕(3)
　　
■  性命攸关  迷途知返心路太长

　　在修车行业干了几年，张清对这一行的“猫腻”越来越清楚，手法可以说是千奇百怪，令车主防不胜防，何况很多车主根本不设防。

　　比如，机修工故意往润滑油里放白糖，因为白糖受热后会成“黏糊状”，没有任何润滑作用，别人又发现不了，很快就会导致发动机“抱瓦”，不能正常工作。张清到4S店工作的当天，忽然接到一个电话，是武进市一家修车店打来的，对方说他们介绍一辆车到南京去找张清所在的店，一个小时后就到。原来，同一条公路上的修车部往往是有联系的，机修工知道放了白糖的汽车最多只能跑百八十公里，他们放了糖后，就会打电话告诉下一个维修部做好等那辆车的准备，大家相互介绍“生意”。

　　至于用火碱代替专用的发动机清洗剂、国产漆代替进口漆、往防冻液里放盐毁坏水箱、私开车主的车去兜风等更不用说了。很多车主对这些做法虽然有所察觉，却苦于没有真凭实据，只能自认倒霉。

　　真正触动张清的是一场车祸。2008年2月12日，一辆黑色帕萨特被拖到店里修理，车的前部已经被撞得面目全非，挡风玻璃也碎了，里面的人肯定受伤不轻。张清仔细一看车牌，记得几天前这车才在他们店里修过，但不是他修的。再一检查车辆，他发现刹车油的颜色不对，一定是里面加了酒精。

　　终于出事了。这起车祸的真正祸首是机修工。这是在犯罪啊。但是，由于酒精容易挥发，而且谁也不会用嘴去尝刹车油，所以没有人会想到竟然有人会往刹车油里加酒精。再说，就是有人知道，酒精已经挥发了，没有证据。

　　张清把修车的一些黑幕告诉了女朋友，女朋友对他说：“你可千万不能做那种缺德事，那样的钱，赚得再多我也不稀罕!”有了女朋友的这个态度，加上房子已经买了，他的宰客行为收敛了不少。

　　没想到2008年3月18日上午，张清的外甥女跟着同学的父母驾驶丰田佳美轿车去六合区金牛湖游玩，在路上因刹车失灵出了车祸，车上5个人有3人受了重伤，其中张清的外甥女骨盆和大腿骨折，可能留下终身残疾。姐姐得知后，哭得死去活来，差点疯了。

　　外甥女才12岁像花一样，如果造成残疾，她这一辈子怎么办？特别是张清一眼看出，是因为在轿车的刹车油中加酒精才造成这起车祸时，他的心灵震撼了：这都是修理工造的孽啊!如果不说，难道任由这种犯罪行为继续下去？这是人命关天的大事啊!如果把这事说出去，自己以后就没法在这一行干了。怎么办？经过几个小时的内心挣扎，张清再也忍不住了，他觉得就像是自己害了外甥女，不说出来良心不安。他向交警部门进行举报并现身说法，说了很多修车行业的黑幕。经对刹车油检验，交警部门证实了张清说的情况是真实的。那家修车店的老板和维修工被警方带走协助调查。

　　第三天晚上，张清在那家4S店里值夜班。深夜一点多，不知从什么地方窜出几个人，抡起铁棍将店的门窗砸个稀烂。他连忙从后门跑出去，才没有出大事。他想起以前曾有人警告他，干修车这一行就要严守这一行的秘密。他知道，一定是自己举报了那家修车店报复他来了。老板听说张清把修车行业的很多内幕告诉了警方，很快也找理由将他“炒鱿鱼”了。

　　日前接受笔者采访时，张清表示：“修车这个行业的内幕太黑了，赚钱的毒招太多，有不少甚至涉及违法犯罪。如果不加强管理，车主们还不知道要吃多少亏，更有可能出人命。以后只要有机会，我还要说，一定要让更多的人知道这里面的黑幕……”

作者: fyqc2016 时间: 2010-9-29 13:21
看了以后，有车的朋友有何感想啊？

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