Bramptons 是一家私营公司,自 1983 年以来一直在设计和制造定制电梯,并通过提供卓越的客户服务建立了非常成功的业务。
快速响应客户查询和订单
现在使用 DriveWorks 和 SOLIDWORKS,他们可以快速准确地响应客户查询并指定每个客户的电梯。
DriveWorks还使他们能够生成详细说明所有客户要求的合同规范文档。 该系统创建生产所需的所有制造文档,即图纸、切割清单和 3D 表示。
因为信息是在查询开始时捕获的,并且只输入一次,所以可以比以前更快地创建输出文档。 而且输出也更准确。 “客户现在可以看到电梯的 3D 图像和图纸。 这为我们提供了真正的竞争优势。”
基于规则的设计自动化
DriveWorks 系统基于规则。 这意味着一旦必须捕获相关信息,就可以高效地重复使用这些信息。 例如,取决于汽车的尺寸、车门数量、车门类型等都会影响产量,例如制造汽车的钣金板数量、接缝位置 等等。
电梯很复杂,有许多规则和决定。 但是,由于规则已被捕获到 DriveWorks 规则引擎中,因此可以重新使用此信息。 它是通过他们创建的自定义用户界面访问的。
开发客户体验
Bramptons 已将新电梯指定为客户体验的一部分。 客户可以与 Bramptons 销售代表坐在一起,仔细阅读他们的设计规范,以确保满足他们的需求,并确保 Bramptons 确实能够以客户要求的价格制造和交付。 这加快了规范过程并使其更加准确。
有几个用户友好的输入屏幕可以通过智能导航。 整个过程可能需要一个小时才能完成; 然而,这都是积极的客户体验的一部分,最终结果是客户签署的一份综合文件作为制造合同。
“在过去,最多需要 2 周的时间才能将报价回复给客户,然后再需要 3 周的时间来制作制造图纸。 现在我们在完成规范后的 24 小时内生产出我们需要的一切。 我们制造的电梯数量是原来的 4 倍。”
节省时间
总体布置图和报价生成
以前的系统 = 5 周
DriveWorks = 1 天
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