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借扩充经销商数量提升服务实现“超车”
嘉之道汽车咨询公司提供的数据披露，东风悦达起亚、丰田汽车、雪佛兰和本田汽车等各大品牌开始迅速走上扩张之路。去年年底，丰田汽车表示，计划使其在华的经销商数量较2009年新增近百家，到2010年底达到约650家。与此同时，日系本田、日产也展示了其2010年度在华的网络扩张计划，本田经销商数目在年底将达760家，408家东风日产专营店目前已经遍布全国，并计划2010年增至620家。
个人看法：新一轮扩张主要集中于二三线城市，该市场消费能力相对落后，4S店的建设标准有所降低。但降低的应当是形式，不是内容。笔者倒反觉得车企应努力实现服务的“不降反升”。就具体而言，也是完全可以做到的。因为多数车企在二三线城市的扩张，都是基于原先的4S店，或投资商。这些机构的服务意识与培训体系等，都已相对完备。在二三线城市的大规模扩张，则是一次大实践。如哪家车企能率先做到借扩张进一步提升服务，相信在二三线城市的争夺中，会占得更多先机。 |
